Política de Reembolsos, Cambios y Devoluciones

En Multitracks y Secuencias, comercializamos principalmente productos digitales, tales como pistas, secuencias, multitracks, archivos descargables, recursos musicales y contenido digital relacionado.

Productos digitales

Debido a la naturaleza de los productos digitales, una vez realizado el pago y entregado el producto, enlace de descarga, archivo, acceso o información correspondiente, no se aceptan cambios, devoluciones ni reembolsos.

El cliente es responsable de revisar cuidadosamente la información del producto antes de realizar la compra, incluyendo descripción, formato, compatibilidad, características y cualquier detalle publicado en la página del producto.

Sin garantía en productos digitales

Los productos digitales vendidos en nuestra tienda no cuentan con garantía, salvo que en la descripción del producto se indique expresamente lo contrario.

No nos hacemos responsables por problemas derivados de:

• Uso incorrecto del archivo.
• Falta de compatibilidad con programas, equipos o dispositivos del cliente.
• Eliminación accidental del archivo por parte del cliente.
• Problemas de descarga causados por conexión a internet, navegador, equipo o almacenamiento del cliente.
• Falta de conocimientos técnicos para utilizar el producto.

Productos con garantía especificada

Algunos productos podrán incluir garantía únicamente cuando se indique de forma clara en la descripción del producto, factura, cotización o documento de venta.

Cuando un producto tenga garantía, se respetará únicamente el plazo y condiciones indicadas específicamente para ese producto.

Los productos que no indiquen garantía de forma expresa no cuentan con ningún tipo de garantía.

Compras equivocadas

No realizamos reembolsos por compras realizadas por error, duplicadas, incompatibilidad no revisada previamente o cambio de decisión después de la compra.

Antes de comprar, el cliente puede contactarnos para confirmar detalles del producto.