Política de Cancelación de Opciones de Compra

En Multitracks y Secuencias, nuestras ventas corresponden principalmente a productos digitales, tales como multitracks, secuencias, pistas, archivos descargables, enlaces de acceso y recursos musicales digitales.

Cancelación antes de completar la compra

El cliente puede revisar el resumen de su pedido antes de finalizar la compra, incluyendo descripción del producto, precio, cantidad, método de pago y monto total.

Antes de realizar el pago, el cliente puede corregir, modificar o cancelar su pedido si así lo desea.

Compra procesada

Una vez confirmado el pago y entregado el producto digital, archivo, enlace de descarga, acceso o información correspondiente, la compra se considera procesada, completada y finalizada.

No cancelaciones después de la entrega digital

Por la naturaleza de los productos digitales, una vez entregado el producto, no se aceptan cancelaciones, cambios, devoluciones ni reembolsos.

Esto aplica para productos digitales descargables, enlaces enviados por correo electrónico, archivos enviados por WhatsApp, accesos digitales, secuencias, pistas, multitracks y cualquier otro contenido digital entregado al cliente.

Responsabilidad del cliente

El cliente es responsable de revisar cuidadosamente la información del producto antes de completar la compra, incluyendo descripción, formato, compatibilidad, precio y condiciones publicadas.

Si el cliente tiene dudas sobre un producto, puede contactarnos antes de realizar la compra por medio de nuestros canales oficiales.

Casos en los que sí puede aplicar revisión

El cliente podrá contactarnos para revisión únicamente cuando:

• El producto digital comprado no haya sido entregado.
• Exista un error comprobable en el cobro.
• El producto entregado no corresponda con el producto comprado.

Cada caso será revisado conforme a la información de la compra, comprobantes de pago, registro de entrega y condiciones publicadas en la tienda.

Contacto

Para consultas relacionadas con una compra, puedes comunicarte con nosotros:

Correo electrónico: Multysec@outlook.com

WhatsApp y llamadas: +503 6075-0647

Ubicación: Chalchuapa, Santa Ana, El Salvador